Главная - Загранпаспорт - Можно ли отказаться от гарантийного ремонта и вернуть деньги

Можно ли отказаться от гарантийного ремонта и вернуть деньги


Возврат денег вместо гарантийного ремонта


Так ли это на самом деле?Здравствуйте! 8 месяцев назад купил планшет. Неделю назад в его работе начали возникать сбои (постоянно отключается). Наружных дефектов нет, эксплуатация происходила в надлежащих условиях.

Гарантия 1 год. Могу ли я отказаться от гарантийного ремонта и потребовать возмещения стоимости товара?

Поскольку купил его в кредит, какова будет сумма денежных средств в случае возможности её возврата?Главным и практически единственным законодательным актом в сфере регулирования отношений покупателя и продавца является ФЗ «О защите прав потребителей» (далее – Закон). В нем урегулированы все вопросы относительно правил приема обратно некачественного или просто неподходящего товара, а также перечислены другие варианты поведения в такой ситуации.В случаях, когда гарантийный срок не установлен, закон допускает в пределах двух лет обращаться потребителю с требованием о замене некачественного товара (ч.
1 ст. 19 законодательства о защите прав потребителей)

Можно отказаться от ремонта и вернуть деньги до возврата телефона?

Специальный срок обращения с определенными претензиями установлен в отношении недостатков в технически сложном товаре.

Потребовать возврата уплаченной за него суммы либо потребовать его замены вы вправе в течение 15 дней со дня передачи вам такого товара. Позднее указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев (абз.

8 п. 1 ст. 18 Закона N 2300-1; п.

8 Обзора; Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924): — если обнаружен существенный недостаток товара; — нарушены установленные законом сроки устранения недостатков товара; — невозможно использовать товар более 30 дней (в совокупности) в течение любого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения различных недостатков товара. Таким образом вы имеете право на требование возврата уплаченной суммы за товар.

Могу ли я отказаться от телефона и вернуть деньги после гарантийного ремонта?

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).С уважением, Урванцев Евгений.

Ждать возврата телефона не обязательно. Забирать его не рекомендуется.

Похожие вопросы 15 Января 2020, 22:07, вопрос №1500408 24 Апреля 2020, 11:52, вопрос №1618936 12 Января 2016, 12:21, вопрос №1096074 05 Октября 2015, 15:58, вопрос №996566 24 Сентября 2014, 14:39, вопрос №566826 Смотрите также

Могу ли я отказаться от гарантийного ремонта и потребовать возврат денег?

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

31 Марта 2016, 08:16 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие .

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара;

Отказ от гарантийного ремонта

В заявлении изложите свои требования относительно ремонта по гарантии (здесь вы можете найти образец подобного заявления). Потребитель может действовать самостоятельно или поручить это дело своему представителю. Лучше, если это будет юрист или другой гражданин, имеющий опыт в ведении дел подобного рода.

Важно! Наличие нотариально заверенной доверенности обязательно! Заявление пишите в двух экземплярах.

Один из них остается у продавца, а второй с подписью обязанного лица, печатью и датой остается у вас. Передайте неисправный товар К продавцу следует обращаться не только с заявлением, но и с товаром. Какой бы ни оказалась позже причина возникновения неполадок, продавец обязан принять неисправный товар.

Процедура принятия товара сопровождается составлением соответствующего акта.

Как можно отказаться от гарантийного ремонта и вернуть деньги

обнаружение существенного недостатка товара; 2.

Оформлением документа занимается продавец. Обратите внимание! Будьте очень внимательны к информации, которая вносится в данный акт.
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; 3. невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

14/05/2015 00:55 г. Челябинск Здравствуйте, Олег, на основании статьи 19 закона «О защите прав потребителей» вы вправе требовать не ремонт товара, а возврат уплаченных за него денежных средств. Если продавец откажется исполнять ваши требования, то вы вправе подать иск в суд. На основании статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины за обращение в суд.

06/02/2020 09:25 Ответ юриста был полезен? +0 -0 Задать вопрос бесплатно!

Можно ли отказаться от гарантийного ремонта и вернуть деньги

Но случаи, когда обязанное лицо всеми силами стремится доказать «негарантийность» конкретного случая, встречаются довольно часто.

Если в вашем случае возникла именно такая ситуация – обращайтесь в суд.

Дальнейшая процедура исполнения решения суда зависит от действия отдела судебных приставов. Претензия на полученный от продавца отказ от осуществления ремонта по действующему договору на гарантийное обслуживание Как следует передавать претензию.

Сама по себе претензия позволяет решить проблему без обращения в суд. В данном случае положительный исход дела зависит от того, насколько правильно вы составите данный документ. Генеральному директору [Наименование организации],ФИО комуот ФИО заявителя,адрес и контактный телефонПРЕТЕНЗИЯ[дата] В Ваш сервисный центр был отдан [данные товара] (название, модель, серийный номер) стоимостью (прописывается полная стоимость), что устанавливается составленным актом приема.

Покупатель отказался от гарантийного ремонта товара и требует возврата денег.

Как быть?

В соответствии с п.5 ст.18 ЗоЗПП продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. В отношении товара, на который установлен

Защита прав потребителей: как отказаться от ремонта телефона и вернуть деньги

Мне ответили, что только после 3й отправки в ремонт, при вновь появившейся неисправности они произведут обмен, после того, как я напишу какое-то заявление и придет положительный ответ на него.

Я решила написать в техподдержку этого магазина. Оттуда консультант мне ответила, что обмен они произведут только в случае, если при возвращении с ремонта я обнаружу, еще не подписывая бумаги, те же неисправности и продавец увидит их и подтвердит и только тогда после того же заявления мне произведут обмен.Получается,чо магазин будет тянуть с ремонтами до тех пор,пока не выйдет срок гарантийного обслуживания, а потом и от ремонта откажется и от обмена. Выходит они продали мне заведомо неисправный телефон и отказывают в возврате и денег и в обмене.Подскажите пожалуйста,что делать в такой ситуации?